Servicecoördinator / Planner Beveiliging

Als servicecoördinator zorg je ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden soepel, efficiënt en klantgericht worden gepland en opgevolgd. Je verdeelt de werkzaamheden onder onze monteurs, bewaakt de voortgang en houdt nauw contact met klanten om hen volledig te ontzorgen. Dankzij jouw overzicht worden werkorders correct en tijdig verwerkt – een directe bijdrage aan onze klanttevredenheid.

Naast gepland onderhoud krijg je te maken met onverwachte situaties: storingen, urgente meldingen of last-minute wijzigingen. Met jouw analytische blik en stressbestendige aanpak weet je ook dan de planning strak te houden. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en zoekt altijd naar de beste oplossing, of het nu gaat om het slimmer inplannen van monteurs of het verhogen van de servicekwaliteit.

Kortom: jij bent de regisseur van onze dagelijkse operatie en maakt het verschil door helder te communiceren, slim te plannen en klantgericht te handelen.

• Salaris tussen €3.500 en €4.250 bruto (fulltime en afhankelijk van ervaring)
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Eindejaarsbonus, tekenbonus en niet-ziek-bonus
• GSM en laptop/tablet van de zaak
• Uitgebreide begeleiding en ontwikkelmogelijkheden
• Werken binnen een groeiende organisatie met korte lijnen en betrokken collega’s

• Je bent servicegericht en klantvriendelijk
• Je voelt je verantwoordelijk voor een soepel verlopende operatie
• Je kunt uitstekend plannen en behoudt overzicht. Ook bij storingen of onverwachte wijzigingen
• Je communiceert helder en professioneel
• Je denkt in oplossingen en ziet kansen voor efficiëntere processen
• Je blijft rustig onder tijdsdruk en schakelt snel tussen taken
• Minimaal 3 jaar ervaring in plannen en coördineren
• Kennis van Syntess Atrium is een pré
• Kennis van brandmeld- en/of beveiligingssystemen (CCTV, toegangscontrole) is een pré
• Diploma onderhoudsdeskundige, MBV of TBV is een pré